プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）

製品について

製品の特性や使用方法など、プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）についてのご質問はこちらをご覧下さい。
なお、 仕様は商品機能改善の目的で予期なく変更される場合もございます。予めご了承ください。

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製品について

【プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）の仕様（機能）について】

金属アレルギーでも、使用できますか？

表面にアレルギーへの影響が少ないプラチナムコートを施していますが、あらかじめ二の腕などの目立たないとことでテストしてからお使いいただくことをおすすめします。

プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）には電流が流れているのですか？流れているのはわかりますか？

ローラー部分とハンドル部分に肌が触れることによって、体を媒介し微弱電流（マイクロカレント）が流れます。静電気のように感じることができないほどきわめて弱い電流ですので、ピリピリすることはありません。またハンドル部分の真ん中にあるソーラーパネルより光を取り込み、電流を発生させているので、電池交換等の必要がなく経済的です。
ただし、見た目で電流が流れていることを確認することはできません。もちろん電流計などで計っていただくと確認できます。

防水加工と聞きましたが、中に水が入っているようです。どうしたらいいですか？

ローラー部分やハンドル部分の隙間から水が入ることはありますが、電気系統にはしっかり防水加工が施してあるますので、感電や漏電の心配はありません。水気は商品を軽く振って抜いていただければ、問題はありません。

【プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）の使用方法について】

毎日使用しても大丈夫ですか？

ぜひ、毎日のお手入れにご使用ください。プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）はフェイスにもボディにもご使用いただけます。

どのくらいの時間使うのがいいですか？

特に時間は定めていませんが、目安として1ヶ所10分程度でお好み合わせてご使用ください。

どのくらいの力、速さで動かせばいいですか？

優しく流れるようにローリングしてください。ローラーは肌に優しく設計されていますが、強い力で激しく動かすと、肌をいためる原因になりますのでご注意ください。

化粧水やクリーム、ジェルなどを塗った上から使えますか？　化粧の上から使えませんか？

ご使用いただけます。ただしスクラブ入りのものは、商品を傷つける可能性がございますので、ご遠慮ください。もちろん素肌の上からでもお使いいただけます。
また、化粧品がローラーに付着したなど汚れた場合は、ローラーをこまめに清掃してください。

服の上で使用してもいいですか？

マッサージを目的に使うのであれば問題ありませんが、肌の上でないと微弱電流は流れませんので、お肌の上でのご使用をおすすめします。

お風呂で使えると聞きましたが、入浴剤の使用や温泉、サウナでの使用はできますか？

ご遠慮いただいています。プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）が変色したり、変質したりする可能性があり、また火傷などの恐れもあるためです。

妊娠中の使用について

妊娠中の体調については個人差があるためプラチナ電子ローラー ReFa（リファ）のご使用はお控え下さい。
ご使用されたい場合は、かかりつけのお医者様に一度ご相談ください。

【プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）のお手入れ、その他について】

プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）は水洗いしても大丈夫ですか？

大丈夫です。水もしくはぬるま湯で洗っていただき、柔らかい布で拭いた後、日陰で自然乾燥していただければ結構です。汚れが気になる場合は、中性洗剤をうすめてご使用ください。

ローラーの回りが硬い（ゆるい）のですが、調整できますか？

ローラーの硬さ調整ですが、プラチナ電子ローラー ReFa（リファ）のローラ部、ネジの溝にコインを差し込んで左に回していただきますと緩みます。又、右に回していただきますと締まりますので、お好みの硬さに調整してご使用ください。

保管はどのようにしたらいいですか？

火のそばや高温多湿、直射日光の当たる場所を避けて保管してください。また、お子様の手の届くところに置かないようにご注意ください。

破損してしまったのですが修理はできますか？

通常に使用であれば破損することはありませんが、誤って落としたり、ぶつけたりして修理が必要と思われる場合は、製造メーカーである（株）MTGお客様ご相談センター：0120-315-332までお電話ください。

お買物について

注文後のメールが届かないのですが？

ご注文直後に、自動配信メールが届きます。メールが届かない場合は、ご入力頂いたメールアドレスが間違っている、もしくはご注文が確定されていない可能性があります。メールが届かなかった場合には、まずお電話またはE-mailにてご連絡下さい。ご注文状況を確認させて頂きます。

◆携帯メールアドレスに関するご注意
当店からのメールは、「info@refashop.com」より届きます。 携帯メールアドレスをご入力いただく場合、「ドメイン指定受信」を設定されている方は、ドメイン名「refashop.com」を許可ドメインとして、「アドレス指定受信」を登録されている方は、「info@refashop.com」を指定メールアドレスにご登録頂きますようお願い致します。

【ご連絡先】
TEL：0120-850-185（9:00～18:00 土日祝休み）
E-mail： info@refashop.com（24時間受付）

商品の返品は出来ますか？

万一、不良品、配送途中の破損および商品の返品、交換をご希望のお客様は、
事前にTEL：0120-850-185（9:00～18:00 土日祝休み）
またはE-mail info@refashop.com（24時間受付）でご連絡下さい。
返送、交換方法をご案内させて頂きます。

返品をご希望の場合は、未使用のもので、商品到着後7日以内とさせていただきます。 尚、使用されたもの、汚れや傷が生じた商品の交換はできませんのでご了承下さい。

※お客様のご都合による返品については、送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。その他については当社が負担いたします。

送料はいくらですか？

送料は日本全国一律525円（税込）となっております。 ※現在キャンペーン中につき、送料無料となっております（一部の地域を除く）。

※離島（ 沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島等、船舶を利用する場所 ）に商品をお送りする場合は、送料が異なる場合があります。配送業者が定める代金引換不可の地域もございますので、あらかじめ御了解下さい。

お支払い方法は？

お支払方法は代金引換、e-コレクト、クレジットカード決済をご利用いただけます。

【代金引換でのお支払い】
手数料／420円（税込） ※現在キャンペーン中につき、手数料無料となっております。
ご注文商品到着時に、お支払い総額をドライバーにお渡しください。

【e-コレクトでのお支払い】
手数料／420円（税込） ※現在キャンペーン中につき、手数料無料となっております。
ご注文商品到着時に、クレジットカードでの決済をお願いします。

【クレジットカードでのお支払い】
取り扱いカードは以下のとおりです。

■分割払い・ボーナス一括払いについて
分割払い、ボーナス一括払いの各カード会社の対応状況は以下のようになります。
※海外発行VISA/Masterカードでは、ボーナス一括払いはお取扱いできませんのでご了承ください。

VISA MASTER JCB AMEX ボーナス1回払い ○ ○ ○ ○ 2回払い ○ ○ ○ × 分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで） ○ ○ ○ ○ リボルビング払い ○ ○ ○ ×

カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

領収書は発行できますか？

当店領収書は代金引換時の伝票ならびにカード決済時のご利用（請求）明細書にかえさせて頂いております。

プレゼント用の包装はできますか？

無料でラッピングを承っております。大切な方へのプレゼントにご利用下さい。 又、メッセージカードもご要望があればお付けいたします。メッセージをカードに印刷させていただきますので、ご希望の方はお申し込みフォームのプレゼント欄にご記入下さい。

配送業者は？

佐川急便、ヤマト運輸のいずれかにてお届けいたします。
※運送業者のご指定はできません。あらかじめご了解下さい。

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせ、取扱い方法、その他ご不明な点は下記までお知らせ下さい。

【商品に関するお問合わせ】

（株）MTG　お客様ご相談センター
フリーダイヤル：0120-315-332　（9:30～17:30　土・日・祝を除く）
※都合によりお休みをいただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。

【お買物に関するお問合わせ】

リファショップお客様コミュニケーションデスク
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